Según una encuesta realizada entre 800 usuarios de SaludOnNet, los pacientes que piden cita al médico a través de internet eligen al médico en función de su puntualidad y el tiempo de espera en la consulta. Este criterio está por encima de otros, como la amabilidad, las recomendaciones sobre el médico y la profesionalidad.
Los pacientes que piden cita al médico a través de internet eligen al médico en función de su puntualidad
Según explica Carlos Falcato, presidente de SaludOnNet, "cuando un trabajador se ausenta para ir al médico quiere hacerlo el menor tiempo posible, ya que, en tiempos de crisis, la presencia en el puesto laboral se considera un factor clave para conservarlo. Por eso, la posibilidad de saber qué médico es más puntual es una de las características más apreciadas por nuestros usuarios".
Por otro lado, los trabajadores prefieren cada vez reservar las citas médicas fuera del horario laboral. De hecho, más del 30% de los pacientes que solicitan consultas médicas a través de internet piden cita fuera del mismo, sobre todo por las tardes y los fines de semana.
La amabilidad es el segundo criterio que los pacientes tienen en cuenta a la hora de elegir al médico, al igual que para escoger el centro, aunque para este último el primer criterio que consideran son sus instalaciones. El tercer criterio, en ambos casos, es la recomendación de otros usuarios en la web.
Por último, lo que más valoran de las aseguradoras, según la encuesta, son las coberturas y las facilidades a la hora de realizar los trámites, muy seguido de la relación entre la calidad y el precio.